การประเมินความพึงพอใจของผู้มีส่วนได้เสียกองทุนกีฬามวย
by โมไนยพล รณเวช
การประเมินความพึงพอใจของผู้มีส่วนได้เสียกองทุนกีฬามวย | |
Study of Boxing Fund's Stakeholder Satisfaction | |
โมไนยพล รณเวช | |
สำนักงานศูนย์วิจัยและให้คำปรึกษาแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ | |
2016 | |
สำนักงานศูนย์วิจัยและให้คำปรึกษาแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ | |
การประเมินความพึงพอใจของผู้มีส่วนได้เสียกองทุนกีฬามวยนี้ เก็บรวบรวมข้อมูลในวันที่ 1-30 กันยายน 2559 จากผู้มีส่วนได้เสีย อันประกอบไปด้วยนักมวย ผู้ฝึกสอน ผู้ตัดสิน ผู้จัดการนักมวย หัวหน้าค่ายมวย นายสนามมวย ผู้จัดรายการแข่งขันมวย อดีตบุคคลในวงการมวย และผู้ร่วมชมร่วมเชียร์กีฬามวย จำนวน 537 คน ผลการสำรวจ พบว่า ผู้มีส่วนได้เสียมีความพึงพอใจต่อภาพรวมของกองทุนกีฬามวยในระดับมาก (3.92) และเมื่อพิจารณาแต่ละด้าน พบว่า ผู้มีส่วนได้เสียก็มีความพึงพอใจต่อกองทุนกีฬามวยในระดับมากทุกด้านด้วย เรียงตามลำดับ ดังนี้ 1. ด้านการมีส่วนร่วมชมร่วมเชียร์ของผู้ชม (4.09) ประเด็นที่ได้รับความพึงพอใจสูงที่สุด คือ ความสุขที่ได้รับจากการร่วมชมร่วมเชียร์กีฬามวยของผู้ชม (4.18) 2. ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่ (3.93) ประเด็นที่ได้รับความพึงพอใจสูงที่สุด คือ ความสุภาพและความเอาใจใส่ในการให้บริการ (4.03) 3. ด้านการดำเนินการตาม พรบ.กีฬามวย พ.ศ. 2542 (3.92) ประเด็นที่ได้รับความพึงพอใจสูงที่สุด คือ การจดทะเบียนและขอมีบัตรประจำตัวบุคคลในวงการมวย และการส่งเสริมสนับสนุนกีฬามวยให้แพร่หลายทั้งในและต่างประเทศ (4.06) (เท่ากัน) 4. ด้านคุณภาพของการบริการ (3.91) ประเด็นที่ได้รับความพึงพอใจสูงที่สุด คือ การได้รับบริการถูกต้องและครบถ้วนตามที่เจ้าหน้าที่ตกลงไว้ และการได้รับบริการถูกต้องและครบถ้วนตามที่ระบุไว้ในระเบียบหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง (3.93) (เท่ากัน) 5. ด้านกระบวนการหรือขั้นตอนการให้บริการ (3.86) ประเด็นที่ได้รับความพึงพอใจสูงที่สุด คือ การให้บริการเป็นไปตามระยะเวลาที่กำหนดหรือที่เหมาะสม และการให้บริการเป็นไปตามลำดับก่อนหลัง (3.90) (เท่ากัน) 6. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก (3.85) ประเด็นที่ได้รับความพึงพอใจสูงที่สุด คือ ความเหมาะสมของสภาพแวดล้อมทั่วไป ณ จุดบริการ (4.00) |
|
ประเมินความพึงพอใจ
ผู้มีส่วนได้เสีย กองทุนกีฬามวย |
|
บทความ | |
Text | |
application/pdf | |
tha | |
เอกสารฉบับนี้สงวนสิทธิ์โดยสำนักงานศูนย์วิจัยและให้คำปรึกษาแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ห้ามทำซ้ำ คัดลอก หรือนำไปเผยแพร่ตัดต่อโดยมิได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร | |
สงวนสิทธิ์ในการเข้าถึงเฉพาะบุคลากรของมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ | |
การกีฬาแห่งประเทศไทย | |
https://repository.turac.tu.ac.th/handle/6626133120/386 |
Files in this item (CONTENT) |
|
View no-fulltext.doc ( 21.50 KB ) |
This item appears in the following Collection(s) |
|
Collections
|