สำรวจความพึงพอใจและความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานการนิคมอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (Engagement Survey) ประจำปี 2561

Abstract

โครงการสำรวจความพึงพอใจและความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานการนิคมอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (Engagement Survey) ประจำปี 2561 เป็นการสำรวจอย่างต่อเนื่องนับตั้งแต่ปี 2557 เป็นต้นมา เพื่อนำความคิดเห็นของบุคลากรไปพัฒนาและปรับปรุงการบริหารจัดการองค์กรให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น การสำรวจระดับความพึงพอใจในการทำงานและความผูกพันต่อองค์กรใช้การสำรวจออนไลน์ผ่าน Google form ได้รับแบบสำรวจที่ใช้ในการประมวลผลได้ 515 ชุด คิดเป็นร้อยละ 87.73 จากจำนวนบุคลากรทั้งสิ้น 587 ราย ผลการสำรวจ พบว่า พนักงานมีความพึงพอใจในการทำงานอยู่ในระดับมากมีคะแนนเฉลี่ยเท่ากับ 4.34 เชื่อมต่อสื่อสารมีคะแนนเฉลี่ยสูงที่สุดอยู่ที่ 4.40 รองลงมาคือ ด้านวัตถุประสงค์ในการทำงาน และความท้าทายและโอกาสก้าวหน้ามีค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 4.33 และ 4.30 ตามลำดับ ในขณะที่ความพึงพอใจด้านผลตอบแทนและสวัสดิการมีคะแนนเฉลี่ยน้อยที่สุดเมื่อเทียบกับองค์ประกอบอื่นอยู่ที่ 4.20 ความผูกพันต่อองค์กรในภาพรวม พนักงานมีความผูกพันอยู่ในระดับมาก คะแนนเฉลี่ยอยู่ที่ 4.44 การกล่าวถึงองค์กรในแง่บวก (Say) และความพยายามอย่างเต็มความสามารถ (Strive) มีคะแนนเฉลี่ยสูงสุดเท่ากันอยู่ที่ 4.47 ขณะที่ความปรารถนาจะเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรแม้จะมีที่อื่นที่ดีกว่า (Stay) เท่ากับคะแนนเฉลี่ย 4.42 ข้อเสนอแนะต่อการนิคมฯ ประกอบด้วย 1) การประชาสัมพันธ์ในเรื่องกิจกรรมที่ให้แก่พนักงานควรมีความชัดเจนและครอบคลุมทุกคน 2) หนึ่งในนโยบายของผู้บริหารที่เข้ามาบริหารทุกท่านคือ การจัดกิจกรรมให้แก่พนักงาน เพื่อให้มีความต่อเนื่องและชัดเจน และความแน่นอนในนโยบายการเลื่อนตำแหน่งเช่นเดียวกัน

This research project aims to survey job satisfaction and organizational commitment of employees of Industrial Estate Authority of Thailand (IEAT) in 2018 (since 2014). The advantages are to collect opinions of employees to develop and improve IEAT more effectively. This survey is conducted by online survey with Google Form (samples = 515 employees or 87.73% from 587 employees). We founded that employees had much satisfaction of their job (especially, networking with average 4.40 score). Addition, they had much commitment with IEAT (especially, strive and stay IEAT withy average 4.47 score). We had suggested 1) they need information both clear and coverage and 2) they need the activities to let them understand and clear in their career path.