พัฒนาศักยภาพของบุคลากรหลักสูตรสร้างพลังแห่งปัญญาและศึกษาดูงาน ณ ประเทศกัมพูชา

Abstract

องค์การสุราฯ ความสำคัญในการพัฒนาศักยภาพของบุคลากรเพื่อสร้างพลังแห่งปัญญา สร้างจิตสำนึกที่ดี ให้มีคุณธรรม จริยธรรมและธรรมาภิบาล พัฒนาทางด้านจิตใจให้กับบุคลากร เพื่อสร้างจิตสำนึกรักองค์กร การบริหารเชิงพฤติกรรม ทัศนคติเชิงบวก ปรับเปลี่ยนจิตใจให้มีความกระตือรือร้น มีความรักในทีม หน่วยงาน และทุ่มเทเพื่อองค์กร เพื่อตอบสนองต่อพันธกิจ (Mission) ขององค์การสุราฯ ในการพัฒนาสมรรถนะของบุคลากรและองค์กรให้เป็นเลิศ สร้างความสามารถในการแข่งขันเชิงธุรกิจได้ ดังนั้นจึงควรมีการจัดฝึกอบรมแก่บุคลากรเพื่อให้ผลที่กล่าวข้างต้นเกิดขึ้นได้จริง 1. วัตถุประสงค์ของโครงการ 1.1 เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมพัฒนาจิตใจให้มีความสุขด้วยแนวคิด ทัศนคติทางด้านบวก 1.2 เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมปรับเปลี่ยนกระบวนการทางความคิด สร้างภูมิปัญญาและสร้างทัศนคติที่ดีต่อตนเองและผู้อื่น 1.3 เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้ปลูกฝังจิตสำนึกที่ดีในหน้าที่ความรับผิดชอบของแต่ละคน 1.4 เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมพัฒนาปรับเปลี่ยนทัศนคติความคิดด้านการทำงานร่วมกับผู้อื่นสามารถนำไปปรับใช้ในการทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ 1.5 เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมสร้างเป้าหมายชีวิต นำไปสู่ความสุขแก่ตนเอง ครอบครัว องค์กรและสังคมโลก 1.6 เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้ศึกษาแนวทางการค้าเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ในพื้นที่เขตชายแดนของประเทศเพื่อนบ้าน 2. กลุ่มผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้แก่ ผู้บริหารและพนักงานองค์การสุรา จำนวน 170 คน 3. ผลสรุปการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ โครงการพัฒนาศักยภาพของบุคลากร “หลักสูตรสร้างพลังแห่งปัญญา” ซึ่งจัดขึ้นในระหว่างวันที่ 26-28 กันยายน พ.ศ. 2558 ณ โรงแรมอินโดจีน จังหวัดสระแก้ว มีรายละเอียดสรุปผลการฝึกอบรม ดังต่อไปนี้ โครงการได้เรียนเชิญ อาจารย์วิโรจน์ โสวัณณะ มาเป็นวิทยากร โดยมีจำนวนชั่วโมงการฝึกอบรม 12 ชั่วโมงและการศึกษาดูงาน พื้นที่เขตชายแดนของประเทศเพื่อนบ้านชายแดนฝั่งไทย-กัมพูชา จำนวน 6 ชั่วโมง 3.1 หัวข้อการบรรยายและการทำกิจกรรม และ การศึกษาดูงานตลอดการฝึกอบรม ประกอบไปด้วย 1.การเปิดใจทำความรู้จักตนเอง – ผู้อื่น 2.ขั้นตอนสู่ความสำเร็จ และการปรับปรุงสภาวะจิตใจและพฤติกรรมที่ไม่พึงปรารถนา 3. การใช้มาตรการเด็ดขาดสู่เป้าหมาย และคุณค่าและความหมายของทีม แนวทางการสร้างอารมณ์และความรู้สึกเป็นทีม 4. การปรับเปลี่ยนนิสัยสู่ความเป็นทีม คุณค่าของคน คุณค่าของงาน คุณค่าขององค์กร 5. ศึกษาดูงานแนวทางการค้าเครื่องดื่มแอลกอฮอล์พื้นที่เขตชายแดนของประเทศเพื่อนบ้าน (ชายแดนฝั่งไทย-กัมพูชา) 4. ผลการประเมิน โครงการพัฒนาศักยภาพของบุคลากร “หลักสูตรสร้างพลังแห่งปัญญา”องค์การสุรา กรมสรรพสามิตมีรายละเอียดดังต่อไปนี้ 4.1.ความพึงพอใจในกิจกรรม จากการประเมินหัวข้อความพึงพอใจในกิจกรรม พบว่า ผู้เข้ารับการฝึกอบรมส่วนใหญ่มีความพึงพอใจมากถึงมากที่สุดในหัวข้อบรรยายที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของการสัมมนา เฉลี่ยคิดเป็นร้อยละ 98.2 ด้านระยะเวลาของการสัมมนา เฉลี่ยคิดเป็นร้อยละ 82.6 และด้านเนื้อหาสาระในการสัมมนาตรงกับความสนใจ เฉลี่ยคิดเป็นร้อยละ 97.2 4.2.ความพึงพอใจในวิทยากร จากการประเมินหัวข้อความพึงพอใจในวิทยากร พบว่า ผู้เข้ารับการฝึกอบรมส่วนใหญ่มีความพึงพอใจในระดับมากที่สุดในทุกด้าน โดยมีความพึงพอใจมากถึงมากที่สุดในด้านเทคนิคการนำเสนอของวิทยากร เฉลี่ยคิดเป็นร้อยละ 98.2 วิทยากรนำเสนอเนื้อหาสาระครบถ้วนและน่าสนใจ เฉลี่ยคิดเป็นร้อยละ 97.2 เอกสารประกอบการนำเสนอของวิทยากร เฉลี่ยคิดเป็นร้อยละ 80.7 การบริหารเวลาของวิทยากร เฉลี่ยคิดเป็นร้อยละ 96.3 ความพึงพอใจในวิทยากรโดยภาพรวม เฉลี่ยคิดเป็นร้อยละ 96.3 4.3.ความพึงพอใจในการให้บริการ จากการประเมินหัวข้อความพึงพอใจในการให้บริการ พบว่า ผู้เข้ารับการฝึกอบรมส่วนใหญ่มีความพึงพอใจมากถึงมากที่สุดในเรื่องที่พัก เฉลี่ยคิดเป็นร้อยละ 82.6 ห้องประชุม/สัมมนา เฉลี่ยคิดเป็นร้อยละ 85.4 ด้านอุปกรณ์ / โสตทัศนูปกรณ์ เฉลี่ยคิดเป็นร้อยละ 80.7 เรื่องอาหารและเครื่องดื่ม เฉลี่ยคิดเป็นร้อยละ 82.5 การบริการ/อำนวยความสะดวกต่าง ๆ เฉลี่ยคิดเป็นร้อยละ 86.2 และความพึงพอใจในการบริการโดยภาพรวมของเจ้าหน้าที่ เฉลี่ยคิดเป็นร้อยละ 90.9 4.4.ความพึงพอใจและประโยชน์ที่ได้รับจากการสัมมนา จากการประเมินหัวข้อความพึงพอใจและประโยชน์ที่ได้รับจากการสัมมนา พบว่า ผู้เข้ารับการฝึกอบรมส่วนใหญ่มีความพึงพอใจในระดับมากที่สุดในทุกด้าน โดยมีความพึงพอใจมากถึงมากที่สุดในการได้รับความรู้ ความเข้าใจ จากการสัมมนาในครั้งนี้ เฉลี่ยคิดเป็นร้อยละ 98.2 การนำความรู้ความเข้าใจที่ได้รับในครั้งนี้ สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานได้ เฉลี่ยคิดเป็นร้อยละ 95.4 มีความพึงพอใจที่ได้เข้าร่วมกิจกรรม เฉลี่ยคิดเป็นร้อยละ 97.2 และมีความประสงค์ที่จะให้มีการจัดโครงการสัมมนาในลักษณะนี้ขึ้นอีก เฉลี่ยคิดเป็นร้อยละ 97.2 4.5.ข้อเสนอแนะและความคิดเห็นเพิ่มเติม ผู้เข้ารับการฝึกอบรมอยากให้มีการจัดฝึกอบรมแบบนี้ขึ้นอีก เพราะเนื้อหาหัวข้อในการฝึกอบรมครั้งนี้สามารถนำไปปรับใช้ได้จริงอีกทั้งเนื้อหายังสอดแทรกธรรมะที่ทำให้เข้าใจง่ายยิ่งขึ้น โดยภาพรวมเห็นว่าผู้เข้ารับการฝึกอบรมส่วนใหญ่มีความพึงพอใจและอยากให้มีการจัดฝึกอบรมลักษณะนี้อีกในปีต่อ ๆ ไป 4.6.การประเมินภาพรวมในการฝึกอบรม ในภาพรวมผู้เข้ารับการฝึกอบรม มีความพึงพอใจในการฝึกอบรมครั้งนี้ โดยวิทยากรสามารถถ่ายทอดเนื้อหา ความรู้ให้เข้าใจง่าย มีเทคนิคในการนำเสนอ ชัดเจน และครอบคลุม ผู้เข้ารับการฝึกอบรมยังมีความเห็นว่าเนื้อหาหัวข้อในการฝึกอบรมครั้งนี้ ตรงกับความสนใจ มีความสอดคล้องตรงตามวัตถุประสงค์ของโครงการ และมีประโยชน์สามารถนำความรู้ที่ได้ไปปรับใช้ในการปฏิบัติงานได้ 4.7 คณะผู้วิจัยฯจากสถาบันวิจัยและให้คำปรึกษาแห่งมหาวิทยาธรรมศาสตร์ มีข้อเสนอแนะดังต่อไปนี้ 1.) จากผลการฝึกอบรมในครั้งนี้ พบว่าบุคลากรขององค์การสุราฯมีความพึงพอใจต่อการเข้ารับการฝึกอบรมร่วมกันจึง ได้มีโอกาสแลกเปลี่ยนแนวความคิด การเรียนรู้วิธีใหม่ ๆ และนำไปพัฒนาพฤติกรรม การความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างกันมีผลดีต่อการปฏิบัติงานทำให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น อีกทั้งยังสามารถนำไปปรับใช้ในชีวิตประจำวันได้ 2.) การศึกษาดูงานมีความจำเป็นต่อการปฏิบัติงาน การบริหารงาน เพิ่มพูนความรู้ และประสบการณ์ 3.) เพื่อให้การพัฒนาบุคลากรขององค์การสุราฯ มีความต่อเนื่องควรให้มีการจัดฝึกอบรมศึกษาดูงานเป็นประจำทุกปี The Liquor Distillery Organization sees the importance of capacity building of human resource in order to improve the power of wisdoms ; to raise awareness on morals, ethics, and good governance; to develop organizational loyalty, behavioral administration, positive attitudes; and to adjust perception on enthusiasm, unity and teamwork. To meet with the 'Mission' of the Liquor Distillery Organization for building the capacity of the human resource, there should be a workshop program in order to bring the above quality to the organization.1. Objectives 1.1 To develop mental aspects of the participants with the concepts of positive attitudes. 1.2 To adjust the participants' thinking skills, power of wisdoms, as well as, positive attitudes towards themselves and others.1.3 To cultivate the awareness on duties and responsibilities among each participant.1.4 To adjust the participants' attitudes on working as a team, as well as, to be able to apply into reality effectively.1.5 To encourage the participants to create their ultimate goals which can bring happiness to themselves, families, organization, and the global community. 1.6 To provide opportunity to the participants to study on the trends of Cross-border Trade of a Neighboring Country. 2. The 170 participants were administrators and staff members of the Liquor Distillery Organization 3. Summary of the Project The Capacity Building of Human Resource Project "Power of Wisdoms Program" was conducted on September 26-28, 2015 at Indochina Hotel, Sakaeo Province. Mr. Viroj Sowanna was invited to be a main facilitator. The program consisted of a12-hour workshop and a 6-hour study tour program at the border of Thailand-Cambodia. 3.1 The contents included into the program were as follows: 1. Getting to know myself and others 2. Steps to success and how to improve mentality and undesired behaviors 3. Using strict measures to ultimate goals, values and definition of team, guidelines for team building 4. Changing habits of teamwork: Values of people, work, and organization 5. Study tour program on Cross-border Trade of a Neighboring Country (the border of Thailand-Cambodia) 4. The results of evaluation of Capacity Building of Human Resource Project "Power of Wisdoms Program" The Liquor Distillery Organization, Excise Department were as follow: 4.1. Satisfaction with Activities According to the evaluation, most participants were satisfied at the 'much' and 'very much' levels with the following statements: The topics were in alignment with the objectives (averagely 98.2%), The duration of the program was appropriate (averagely 82.6%), and The contents met the participants' interests (averagely 97.2%). 4.2. Satisfaction with the Facilitator According to the evaluation, most participants were satisfied at the 'very much' level with every aspect, for instance, the presentational techniques (averagely 98.2%), holism and interestedness of the contents (averagely 97.2%), handouts and documents (averagely 80.7%), time management (averagely 96.3%), and overall satisfaction towards the facilitator (averagely 96.3%) 4.3. Satisfaction with Service Provision According to the evaluation, most participants were satisfied at the 'much' and 'very much' levels with the following statements: accommodation (averagely 82.6%), conference room (averagely 85.4%), visual/audio equipment (80.7%), food and drinks (averagely 82.5%), services and hospitality (averagely 86.2%), and overall satisfaction with service provided by staff (90.9%) 4.4. Satisfaction with the Significance of the Program According to the evaluation, most participants were satisfied at the 'very much' level with every aspect, for instance, acquiring the knowledge (averagely 98.2%), applying the knowledge acquired to practice (averagely 95.4%), being satisfied with activities (97.2%), and requiring to participate in the seminar again (97.2%) 4.5. Additional Suggestions The participants would like this program to be organized again because the contents included were adaptable in their reality, together with the integration of Dharma with simple explanation. In general, most participants were satisfied and would like to participate in the program like this again in the following years. 4.6. Overall Evaluation of the Program Overall, the participants were satisfied with the program in many ways; for examples, the facilitator could present all contents with simple explanation and interesting presentational techniques and the contents met with the participants' interest, were aligned with the objectives of the project, as well as, could be applied into practice. 4.7 Suggestions from the Research Team of Thammasat University Research and Consultancy Institute 1.) According to the evaluation of the program, it was found that all staff of The Liquor Distillery Organization were satisfied with the participation in the program and had a chance to share opinions and learning experiences which brought them a better relationship with colleagues, more effective operation at work, and eventually, better life in every way. 2.) Study Tour Program is necessary for effective operation, administration, as well as, knowledge and experience enhancement. 3.) For the continuity of capacity building among the staff of The Liquor Distillery Organization, a seminar and a study tour program should be conducted every year.